Более 20 лет наши специалисты участвуют в развитии и совместной эксплуатации телекоммуникационной инфраструктуры сети ресторанов McDonald’s в России

Специалисты компании стояли у истоков зарождения телекоммуникационной инфраструктуры McDonald’s в России, осуществляли поставки оборудования и его интеграцию в существующую сеть, проводили модернизацию сети. Центр технической поддержки ООО «Астронис» выполняет круглосуточный мониторинг доступности узлов сетевой инфраструктуры, отрабатывает инциденты, возникающие в процессе эксплуатации системы. Инженеры компании выполняют все необходимые действия и процедуры по устранению сбойных ситуаций, включая взаимодействие с операторами связи, в случае отсутствия связи с удаленными площадками, замену оборудования, если сбой вызван его неисправностью в сроки, установленные сервисным соглашением (SLA). После ухода McDonald’s с Российского рынка специалисты компании участвовали в процессе перевода телекоммуникационных сервисов с западных серверов на локальные серверы сети «Вкусно и точка» (ООО «Система ПБО»).