Услуги
Астронис является компанией-интегратором полного проектного цикла. Это означает, что наилучший для заказчика результат достигается в том случае, когда компания участвует проекте с самых ранних этапов проработки концепции и выбора технических решений и в дальнейшем реализует эти решения и несет ответственность за их работоспособность и качество.
Консалтинговые услуги
Как ИТ интегратор, мы стараемся начать работу с заказчиком на самых ранних этапах. Совместно определяем цели и задачи создания той или иной системы, помогаем провести аудит потребностей, сформировать исходные данные для последующего выбора технических решений. Совместно с заказчиком разрабатываем техническое задание на будущую систему и выполняем концептуальное проектирование, в рамках которого, используя собственную экспертизу, подбираем наиболее оптимальные для решения текущих задач варианты технической реализации.
Выбранные технические решения затем проверяются на стендах или в рамках реализации пилотных проектов для подтверждения правильности выбора. На этом же этапе происходит оценка бюджета на реализацию. Результатом такой работы становится эскизный или технический проект, который передается для более детальной проработки на стадию рабочего проектирования.
Экспертиза наших специалистов позволяет на основе анализа потребностей деятельности заказчиков и уровня надежности ИТ‑инфраструктуры выпускать такие документы, как экспертные заключения, технико-экономические обоснования и концепции.
Разработка проектной и эксплуатационной документации.
В штате компании работает профессиональная команда инженеров-проектировщиков, которая использует в своей работе не только многолетний опыт, но и самые современные технологии, средства и инструментарии проектирования.
Проектная документация представляет собой набор документов, которые описывают все аспекты проекта: его цели, задачи, планы и требования. Эти документы нужны для того, чтобы проект был выполнен качественно и в срок. В документах должны содержаться достоверные данные об инженерно-техническом оснащении, архитектурных и функционально-технологичных решениях, а также конструктивных особенностях системы. Особым образом оформленные графические и текстовые материалы являются необходимыми для обеспечения экспертизы, разработки, технической поддержки и последующего развития систем любого функционального назначения.
Мы разрабатываем документацию, перечень и состав которой определяется отечественными стандартами проектирования, такими как единая система конструкторской документации (ЕСКД), единая система программной документации (ЕСПД) , а также комплекс стандартов на автоматизированные системы (КСАС).
В процессе реализации проектов также выпускается полный комплект исполнительной и эксплуатационной документации, необходимые для успешной сдачи объектов, дальнейшей их эксплуатации и технического обслуживания.
Поставки оборудования и программного обеспечения. Логистика.
Astronis выполняет поставку широкого спектра оборудования и ПО различных производителей. Поставка оборудования может производится как на основе разработанного проекта, так и по отдельным спецификациям, предоставленным заказчиком или разработанной нашими специалистами на основе запроса заказчика.
В случае поставки оборудования по предоставленной заказчиком спецификации, наши специалисты могут в короткий срок рассчитать стоимость оборудования, ПО и лицензий с учетом возможных скидок, при необходимости подсказать и подобрать аналоги заказанных устройств, проконсультировать и предложить оптимальный для каждого случая вариант поставки.
Компания является партнером большого количества поставщиков, обладает собственными логистическими и финансовыми возможностями для осуществления поставок ИТ оборудования и ПО. В аспекте выполнения транспортной составляющей поставок (транспортной логистики) наши специалисты выполнят точное планирование и осуществление доставки с учетом оговоренных условий и особенностей конкретного заказчика, предусмотрев порядок и последовательность поставки, обусловленные очередностью работ при развертывании большого числа взаимосвязанных элементов в составе комплексных решений.
Монтажные, пусконаладочные работы, тестирование.
В штате Astronis работаю высококвалифицированные инженеры и монтажники, которые выполняют монтажные, шеф-монтажные и пуско-наладочные работы на объектах разной сложности.
Наши инженеры имеют многолетний опыт и знания. Прошли обучение в учебных центрах производителей оборудования в России и зарубежом. Имеют сертификаты специалистов высочайшей квалификации, что позволяет выполнять работы по настройке и конфигурированию ИТ оборудования любой сложности.
Все специалисты имеют сертификаты и допуски к работам, соответствующие нормам охраны труда и требованиям по технике безопасности при проведении различных видов работ.
Имеется собственная лаборатория по электробезопасности, контрольно-измерительные приборы и монтажный инструмент.
Гарантийное обслуживание и техническая поддержка систем и оборудования.
Astronis имеет собственный центр технической поддержки, работающий в круглосуточном режиме и оказывающий услуги по сервисному обслуживанию оборудования, сопровождению программного обеспечения и комплексных систем.
Центр технической поддержки обеспечивает оперативную помощь, замену модулей и устройств в составе ИТ-систем и позволяет снизить до минимума риски издержек, вызванных простоем ИТ-сервисов.
Работу центра обеспечивает система управления ИТ услугами собственной разработки, которая обеспечивает полноценное и качественное обслуживание заявок клиентов на техподдержку, с контролем качества исполнения.
В порядке обеспечения требуемого уровня надежности ИТ-систем заказчика специалисты технической поддержки Astronis оперативно оповещают о публикации заявлений производителей отдельных ИТ-решений, декларирующих завершение этапов жизненного цикла (завершение продаж/снятие с производства /прекращение технической поддержки) отдельных элементов ИТ-инфраструктуры, и необходимости их замены.
Сервисная поддержка предусматривает не только техническое обслуживание отдельного оборудования и ПО, но и сопровождение построенных систем, включая консультирование специалистов заказчика по вопросам текущей эксплуатации системы, возможности ее развития и интеграции с другими системами.
Индивидуальный подход к каждому из наших заказчиков позволяет выбрать наиболее приемлемый вариант из широкого перечня предложений по технической поддержке.
Организация профессиональной подготовки и обучения персонала заказчика.
При реализации проектов периодически возникает потребность в организации обучения сотрудников заказчика. У Astronis имеется собственные возможности по организации инструктажа и обучения для небольших групп слушателей по технологиям и процессам эксплуатации внедряемых у заказчика системах.
В случае необходимости, мы можем помочь заказчику организовать более глубокое обучение на территории специализированных учебных центров производителей оборудования и ПО, с выдачей сертификатов и свидетельств установленного производителем образца.
