Партнеры

MANGO OFFICE — экосистема IT-решений для бизнес-коммуникаций, которую отличает простота внедрения и гибкость.

IP-телефония, центр обработки вызовов для автоматизации вашего колл-центра,
корпоративный мессенджер и другие продукты позволят масштабировать коммуникации
под текущие задачи бизнеса без капитальных затрат на регулярное обслуживание.

Список услуг:

• Виртуальная АТС с поддержкой 300+ интеграций с CRM-системами
• Управление входящими и запись звонков
• Роботы и аналитика
• Омниканальный контакт-центр для работы клиентской поддержки, продаж и колл‑центров
• Звонки, чаты, аналитика, внутреннее общение, автоматизация, контроль очереди и др. в одном окне — 10+ каналов

Преимущества:

• Личный менеджер
• Более 25 лет на рынке
• Лидер IP-телефонии
• В реестре российского ПО
• Техподдержка 24/7

Чем MANGO OFFICE помогает бизнесу?

Снижение расходов на связь.

 Виртуальная АТС MANGO OFFICE использует интернет-соединение для звонков,
поэтому закупать оборудование для телефонии и обслуживать его своим штатом не нужно.

Надежность.

Безопасность хранения персональных данных обеспечивается ведущими экспертами
по цифровизации, регулярные обновления систем защиты позволяют сохранить
всю конфиденциальную информацию вас и ваших клиентов согласно законодательству РФ.
Есть аттестат соответствия приказу № 21 ФСТЭК РФ, сертификат соответствия ISO 27001,
сервисы компании включены в российский реестр ПО.

Интеграция с CRM-системой бизнеса.

Для всех популярных CRM-систем интеграция с виртуальной АТС MANGO OFFICE уже
предусмотрена — разработано и готово уже 300+ интеграций, каждой из которых можно п
ользоваться. В остальных случаях подключение происходит через API и вебхуки.
Виртуальная АТС записывает разговоры и прикрепляет их к карточке клиента, чтобы
можно было отслеживать ход сделки. Это упрощает ручную работу менеджеров и
позволяет руководству контролировать качество обработки заявок.

Подключение за 30 минут.

Контакт-центр MANGO OFFICE обрабатывает звонки и сообщения из соцсетей и мессенджеров.
Его легко и быстро подключить удаленно, чтобы сразу же воспользоваться: ничего
настраивать или докупать не нужно — пользуйтесь уже имеющимися ноутбуками,
смартфонами, гарнитурами и IP-телефонами. Начните прием обращений по всем
каналам связи, не откладывая, и сократите количество пропущенных запросов от клиентов.

Автоматическая обработка вызовов.

Голосовой робот принимает звонки, записывает клиентов на услуги,
подтверждает заказы, рассказывает об акциях и собирает обратную связь 24/7
по заданному вами расписанию. Он находится на линии круглосуточно и
обрабатывает до 10 000 вызовов в час. Настроить голосового робота можно
самостоятельно через визуальный конструктор в личном кабинете MANGO OFFICE.

Круглосуточная техподдержка.

Сотрудники помогут решить проблему с работой сервисов в любое время.
Задать вопрос можно по телефону, электронной почте, через мессенджеры
или в чате личного кабинета — техподдержка MANGO
OFFICE работает во всех часовых поясах страны