Консалтинг, экспертиза и проектирование ИТ-систем и инфраструктуры. Реализация пилотных проектов
Опыт специалистов компании позволяет разработать не только архитектуру будущей системы или ее части, но и предоставить проектную документацию в соответствии с существующими требованиями и стандартами, а также подготовить различные материалы, обзоры решений и технологий, отчеты о проведенных работах и испытаниях. Одним из направлений консалтинговой деятельности компании является экспертиза, позволяющая проводить анализ потребностей деятельности заказчиков в составе ресурсов и уровне надежности ИТ‑инфраструктуры и предоставляющая возможность подготовки таких документов, как экспертные заключения, технико-экономические обоснования и концепции.
Поставка оборудования и программного обеспечения
Астронис выполняет поставку широкого спектра оборудования и ПО различных производителей.
Поставка оборудования может производится как на основе разработанного проекта, так и по отдельной спецификации – предоставленной заказчиком или разработанной нашими специалистами на основе запроса заказчика. В случае поставки по спецификации, выработанной нашими специалистами, вы можете быть уверены в будущей системе - ее надежности и соблюдении всех предъявленных к ней требований. В случае поставки оборудования по предоставленной заказчиком спецификации, наши специалисты могут в короткий срок предоставить цену заказываемого комплекта оборудования, ПО и лицензий с учетом возможных скидок, при необходимости подсказать и подобрать аналоги заказанных устройств, проконсультировать и предложить оптимальный для каждого случая вариант поставки.
В аспекте выполнения транспортной составляющей поставок (транспортной логистики) наши специалисты выполнят точное планирование и осуществление доставки с учетом оговоренных условий и особенностей конкретного заказчика, предусмотрев порядок и последовательность поставки, обусловленные очередностью работ при развертывании большого числа взаимосвязанных элементов в составе комплексных решений.
Монтажные и пусконаладочные работы. Проведение испытаний и тестирования
Опыт наших специалистов в области проведения монтажных и пусконаладочных работ, наряду с владением положений российских и зарубежных стандартов и методических рекомендаций из состава документированного мирового опыта («best practices»), позволяет выполнить ответственные работы по развертыванию систем в короткие сроки с учетом существующих ограничений на площадке и соблюдением требований безопасности.
При развертывании территориально-распределенных систем с большим количеством удаленных
площадок, специалисты компании готовы выполнить шеф-монтаж и контроль за выполнением работ с привлечением бригад местных исполнителей для соблюдения требований по размещению, подключению и настройке оборудования разворачиваемой системы.
Мы готовы обеспечить и провести любые виды работ - от тестирования отдельных видов оборудования и ПО до комплексных испытаний ИТ-систем и инфраструктуры любого масштаба, как в рамках ввода системы в эксплуатацию, так и в процессе её использования. Такие задачи выполняются для оценки текущих показателей назначения и состояния отдельных элементов или проверки функционирования системы в ходе её развития, замены ПО или оборудования.
Гарантийное обслуживание и техническая поддержка систем и оборудования
Служба технической поддержки компании оказывает услуги по гарантийному и послегарантийному обслуживанию сданных в эксплуатацию систем и реализованного оборудования.
Специализированный центр технической поддержки нашей компании, в котором работают сертифицированные специалисты и инженеры, доступен 24 часа в сутки, каждый день в году. Диспетчерская служба круглосуточно готова принять заявку на обслуживание и оперативно оказать экспертную помощь по любым аспектам эксплуатации обслуживаемого оборудования и ПО. Индивидуальный подход к каждому из наших заказчиков позволяет выбрать наиболее приемлемый вариант из широкого перечня предложений технической поддержки. Наша сервисная поддержка обеспечит оперативную помощь, замену модулей и устройств в составе ИТ-систем и позволит снизить до минимума риски издержек, вызванных простоем ИТ-сервисов.
В порядке обеспечения требуемого уровня надежности ИТ-систем заказчика, специалисты нашей технической поддержки готовы оперативно оповестить о публикации заявлений производителей отдельных ИТ-решений, декларирующих завершение этапов жизненного цикла (завершение продаж/снятие с производства/прекращение технической поддержки) отдельных элементов ИТ-инфраструктуры, и необходимости их замены.
Сервисная поддержка предусматривает не только техническое обслуживание отдельного оборудования и ПО, но и сопровождение построенных систем вцелом, включая консультирование специалистов заказчика по вопросам от текущей эксплуатации системы до возможности ее развития или интеграции с другими системами.
Организация профессиональной подготовки и обучения персонала заказчика
Компания Астронис заинтересована в качественной подготовке персонала эксплуатационных служб заказчиков, от навыков и знаний которых будет зависеть функционирование развернутых нами систем. Именно для таких сотрудников заказчиков компания предусматривает прохождение (предоставляет услуги по организации) необходимых курсов и возможность сертификации знаний и умений. Мы тесно сотрудничаем с производителями поставляемого нами оборудования и ПО и отслеживаем все обновления, изменения и особенности эксплуатации различных продуктов, благодаря чему владеем обширной базой знаний по развертыванию и использованию различных решений.
Для обучаемых возможна как организация официальных курсов, предусмотренных производителями оборудования, так и организация специальных внутренних курсов под руководством наших сертифицированных инженеров, имеющих соответствующий уровень компетенции и опыт работы с оборудованием.
В рамках обучения персонала заказчика на базе нашей лаборатории мы готовы обеспечить получение необходимых навыков настройки и обслуживания оборудования и ПО, предусмотренного для поставки в рамках развертывания ИТ-системы. Используемое для обучения оборудование и ПО может быть как предоставлено нашими партнерами-производителями, так и использоваться из состава приобретаемого для установки на площадке заказчика.